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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
Kohlbecker, Günter: Gebäudeenergiegesetzt Informationen für Immobilieneigentümer
Gebäudeenergiegesetzt Informationen für Immobilieneigentümer , Die Erhöhung der Treibhausgase in der Atmosphäre entsteht unter anderem durch das Verbrennen fossiler Brennstoffe, z. B. durch das Heizen in Wohngebäuden. Ebenso ist erkennbar, dass die Klimaerwärmung auch die Forderung nach kühlen Räumen ankurbelt und somit ein Mehrfaches an Energie verbraucht wird. Die Konsequenz daraus ist für uns, die Art des Heizens auf Klimaneutralität umzustellen und auch das Umfeld gegen die Erwärmung zu wappnen. Ein Schwerpunkt gibt die Regierung beim Thema Heizung vor. Also ist es an der Zeit, dass sich Haus- und Wohnungseigentümer Gedanken machen, wie sie durch Änderungen bzw. Anpassungen ihr eigenes Gebäude fit für die Zukunft machen können. Dabei ist zu bedenken, dass bei einem Gebäude jede Änderung auch eine Verschiebung beziehungsweise Änderung an einer anderen Stelle bewirkt. Alle energiesparenden Maßnahmen belasten den Geldbeutel. Die Kosten für Material, Handwerker etc. fallen sofort an, die entstehenden Einsparungen, z. B. bei den Strom- und Heizkosten, machen sich aber erst im Laufe der Zeit bemerkbar. Es gilt also zu entscheiden, welche Maßnahmen eignen sich und sind gut umsetzbar? Welche (gesetzlichen) Verpflichtungen haben Immobilieneigentümer? Dieses Buch hilft dabei, rechtliche Grundlagen und die eigenen Vorstellungen in Einklang zu bringen. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
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Richter, Bruno: Die Ähnlichkeit von Waren und Dienstleistungen
Die Ähnlichkeit von Waren und Dienstleistungen , Das europaweit anerkannte Standardwerk ist für jeden Markenpraktiker bei der Beurteilung und Bewertung von Kollisionsfällen im Markenrecht ein unverzichtbares Arbeitsmittel, um zu verlässlichen und reproduzierbaren Ergebnissen zu gelangen. Die Sammlung des »Richter/Stoppel« leistet hierbei seit Jahrzehnten einen wertvollen Beitrag, zumal es schon seit langem nicht mehr nur die deutschsprachige Spruchpraxis (vor allem des Bundespatentgerichts, des Bundesverwaltungsgerichts für die Schweiz und des OLG Wien für Österreich), sondern schwerpunktmäßig auch die Tätigkeit der europäischen Institutionen (vor allem der Beschwerdekammern des EUIPO und der EU-Gerichte EuG und EuGH) abbildet. NEU in der 19. Auflage: . ca. 1.000 neu erfasste Entscheidungen . Gesetzes- und Bearbeitungsstand 01.04.2024 , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 229.00 € | Versand*: 0 €
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Wie können Unternehmen effektiven und kundenorientierten Support und Kundenservice sicherstellen?
Unternehmen können effektiven und kundenorientierten Support sicherstellen, indem sie gut geschulte Mitarbeiter einsetzen, die über fundiertes Produktwissen verfügen. Zudem ist eine schnelle Reaktionszeit auf Kundenanfragen und Beschwerden entscheidend. Die Nutzung von Technologien wie Chatbots und CRM-Systemen kann auch dazu beitragen, den Kundenservice zu verbessern.
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Wie kann man effektiven Kundenservice und Support in einem Unternehmen gewährleisten?
1. Schulung und Training der Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie über das nötige Wissen und die Fähigkeiten verfügen, um Kunden effektiv zu unterstützen. 2. Implementierung von effizienten Kommunikationskanälen wie Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media, um schnell auf Kundenanfragen zu reagieren. 3. Regelmäßige Überprüfung und Verbesserung der Kundenservice-Prozesse basierend auf dem Feedback der Kunden, um eine kontinuierliche Qualitätssteigerung sicherzustellen.
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Wie kann die Effizienz des Online-Supports in den Bereichen Kundenservice, technischer Support und Bildung verbessert werden?
Die Effizienz des Online-Supports kann durch die Implementierung von Chatbots verbessert werden, die häufig gestellte Fragen automatisch beantworten und Kundenanfragen priorisieren. Zudem können personalisierte Self-Service-Portale eingerichtet werden, um Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre eigenen Probleme zu lösen. Die Nutzung von Datenanalyse-Tools kann dazu beitragen, Trends und Muster in Kundenanfragen zu identifizieren und die Ressourcen entsprechend zu priorisieren. Schließlich ist es wichtig, regelmäßige Schulungen für Supportmitarbeiter anzubieten, um sicherzustellen, dass sie über das nötige Wissen und die Fähigkeiten verfügen, um Kunden effektiv zu unterstützen.
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Wie kann man effektiven Support in verschiedenen Bereichen wie Kundenservice, technischem Support und persönlicher Unterstützung bieten?
Effektiver Support in verschiedenen Bereichen erfordert eine klare Kommunikation und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden. Es ist wichtig, schnell auf Anfragen zu reagieren und Lösungen anzubieten, die auf die individuellen Probleme zugeschnitten sind. Der Einsatz von Technologie wie Chatbots und Wissensdatenbanken kann die Effizienz verbessern und die Wartezeiten verkürzen. Schulungen und regelmäßiges Feedback helfen den Supportmitarbeitern, ihre Fähigkeiten zu verbessern und eine bessere Unterstützung zu bieten.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Soziale Dienstleistungen (Cremer, Georg~Goldschmidt, Nils~Höfer, Sven)
Soziale Dienstleistungen , Dieses Lehrbuch gibt einen Überblick über die Erbringung sozialer Dienstleistungen in der Sozialen Marktwirtschaft. Die Besonderheiten und Optionen zur Gestaltung der Märkte sozialer Dienstleistungen sowie die Interaktion und Interessen der Akteure werden dargestellt, anhand ausgewählter Praxisfelder vertieft und aus ökonomischer, sozialrechtlicher und politischer Sicht bewertet. Das Buch zeigt Optionen auf, die Märkte sozialer Dienstleistungen so zu gestalten, dass sie im Interesse hilfesuchender Menschen wirken können. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 2. überarbeitete und aktual. Auflage, Erscheinungsjahr: 20231016, Produktform: Kartoniert, Autoren: Cremer, Georg~Goldschmidt, Nils~Höfer, Sven, Edition: REV, Auflage: 23002, Auflage/Ausgabe: 2. überarbeitete und aktual. Auflage, Keyword: Erbringung sozialer Dienstleistungen; Märkte sozialer Dienstleistungen; Politik sozialer Dienstleistungen; Soziale Arbeit; Soziale Marktwirtschaft; Sozialrecht; soziale Dienstleistungen, Fachschema: Dienstleistung~Tertiärer Sektor~Sozialarbeit~Politik / Recht, Staat, Verwaltung, Parteien~Wohlfahrt~Dienst (staatlich) / Öffentlicher Dienst~Öffentlicher Dienst - Dienst (staatlich)~Sozialrecht, Fachkategorie: Kommunal-, Regional- und Landesregierung~Öffentlicher Dienst und öffentlicher Sektor~Sozialrecht, Region: Deutschland, Bildungszweck: für die Hochschule, Warengruppe: TB/Volkswirtschaft, Fachkategorie: Wohlfahrtsökonomie, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XVI, Seitenanzahl: 276, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: UTB GmbH, Verlag: UTB GmbH, Verlag: UTB GmbH, Co-Verlag: Mohr Siebeck GmbH & Co. K, Co-Verlag: Mohr Siebeck GmbH & Co. K, Länge: 214, Breite: 149, Höhe: 15, Gewicht: 386, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger: 3983234, Vorgänger EAN: 9783825236656, eBook EAN: 9783838561363, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0030, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch,
Preis: 29.00 € | Versand*: 0 € -
Praher, Gerhard: EIOLO und INARDA - Informationen II - Der Dialog
EIOLO und INARDA - Informationen II - Der Dialog , Dieses Buch, das auf telepathischem Wege von den beiden plejadischen Wesen "EIOLO und INARDA" an Gerhard Praher übermittelt wurde, spricht sehr viele Bewusstseinsthemen an. Es ist Ratgeber und Hilfestellung für viele Fragen des täglichen Lebens, wissenschaftlicher Phänomene und des spirituellen Seins. Lasse Dich ein auf diesen ungewöhnlichen Dialog, der Dir leicht verständliche Antworten auf Deine Fragen gibt. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 19.90 € | Versand*: 0 € -
Steuertipps für berufliche Nutzer |Gewerbliche Steuererklärung
Steuern sind Ihr Beruf? Als Mitarbeiter/Mitarbeiterin im Steuerbüro, in der Finanzverwaltung oder beim Lohnsteuerhilfeverein müssen Sie ganz unterschiedliche Steuerfragen beantworten. Dabei unterstützt Sie unser Ratgeber mit praxisrelevanten Informationen, Tipps und Beispielen, die Ihren Kunden weiterhelfen
Preis: 49.80 € | Versand*: 3.95 € -
Microsoft Office 365 Home, 6 Nutzer
Microsoft Office 365 Home – Die perfekte Lösung für 6 Nutzer Microsoft Office 365 Home ist die ideale Wahl für Familien oder Haushalte mit mehreren Nutzern, die professionelle Tools für Arbeit, Studium und Alltag benötigen. Mit der Lizenz für bis zu 6 Nutzer bietet Office 365 Home umfassende Produktivitätsanwendungen wie Word, Excel, PowerPoint und Outlook – immer in der neuesten Version und mit exklusiven Funktionen. Office 365 Home wurde speziell entwickelt, um eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Familienmitgliedern oder Teamkollegen zu ermöglichen. Jeder Nutzer erhält Zugriff auf bis zu 1 TB Cloud-Speicher in OneDrive und kann die Anwendungen auf mehreren Geräten wie PC, Mac, Tablet oder Smartphone nutzen. Mit einer Vielzahl an Apps und Diensten bleibt keine Aufgabe unerledigt. Die Anwendungen sind nahtlos auf verschiedenen Geräten wie PCs, Macs, Tablets und Smartphones nutzbar. Dank der automatischen Updates bleibt die Software immer auf dem neuesten Stand und bietet Zugang zu den neuesten Features und Sicherheitsupdates. Microsoft Office 365 Home erleichtert die Zusammenarbeit, indem es das Teilen von Dokumenten und die gleichzeitige Bearbeitung ermöglicht. Besonders praktisch ist die Integration von Microsoft Teams, die Online-Meetings und Gruppenkommunikation vereinfacht. Durch KI-gestützte Funktionen wie intelligente Texterkennung in Word oder Datenanalyse in Excel wird die Produktivität deutlich gesteigert. Mit Office 365 Home profitieren Sie von einer leistungsstarken, benutzerfreundlichen und sicheren Plattform für den privaten und beruflichen Alltag. Ideal für Familien mit unterschiedlichen Anforderungen ist diese Lösung sowohl flexibel als auch wirtschaftlich. Erleben Sie die Vielseitigkeit und Effizienz von Microsoft Office 365 Home und heben Sie Ihre Produktivität auf ein neues Level. Wichtig! Sie können selbst entscheiden, ob Sie Ihr Office-Produkt nach 1 Jahr Nutzung erneuern möchten. Dies gilt nicht für die automatische Erneuerung. Die wichtigsten Vorteile von Microsoft Office 365 Home 1. Nutzung auf mehreren Geräten Jeder der 6 Nutzer kann Office auf bis zu 5 Geräten installieren. Das bedeutet, dass Sie problemlos zwischen Computer, Tablet und Smartphone wechseln können. 2. Immer die neueste Version Mit Office 365 Home erhalten Sie automatisch die neuesten Updates und Features. Kein manuelles Upgraden – bleiben Sie immer auf dem aktuellen Stand. 3. OneDrive-Cloudspeicher Jeder Nutzer erhält 1 TB Speicherplatz in OneDrive. Damit können Sie Ihre Dateien sicher speichern, synchronisieren und von überall darauf zugreifen. 4. Exklusive Funktionen Mit Premium-Funktionen wie KI-gestützten Vorschlägen in Word oder erweiterten Datenvisualisierungen in Excel steigern Sie Ihre Produktivität. Hauptfunktionen von Microsoft Office 365 Home Word – Professionelle Textverarbeitung mit modernen Vorlagen. Excel – Leistungsstarke Tabellenkalkulation für Analysen und Berichte. PowerPoint – Erstellen Sie beeindruckende Präsentationen mit wenigen Klicks. Outlook – Verwalten Sie Ihre E-Mails, Termine und Kontakte effizient. OneNote – Ihre digitale Notizbuch-App für Ideen und Projekte. 1 TB OneDrive-Cloudspeicher pro Nutzer. Komponente Windows Mac Android iOS Computer und Prozessor 1,6 GHz oder schneller, 2-Kern Intel-Prozessor ARM-basierter oder Intel x86 Prozessor Nicht zutreffend Betriebssystem Windows 11, Windows 10 Eines der drei neuesten Versionen von macOS Die letzten 4 Hauptversionen von Android Die 2 neuesten Versionen von iOS Arbeitsspeicher 4 GB RAM; 2 GB RAM (32-Bit) 4 GB RAM 1 GB Nicht zutreffend Festplatte 4 GB freier Speicherplatz 10 GB freier Speicherplatz; HFS+ oder APFS Nicht zutreffend Nicht zutreffend Bildschirmauflösung 1280 x 768 (32-Bit erfordert Hardwarebeschleunigung für 4K und höher) 1280 x 800 Nicht zutreffend Nicht zutreffend Grafik DirectX 9 oder höher, WDDM 2.0 oder höher Keine Grafikanforderungen Nicht zutreffend Nicht zutreffend .NET-Version Erfordert .NET 3.5 oder höher Nicht zutreffend Nicht zutreffend Nicht zutreffend
Preis: 89.95 € | Versand*: 0.00 €
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Wie bewerten Nutzer in der Regel Produkte oder Dienstleistungen online?
Nutzer bewerten Produkte oder Dienstleistungen online in der Regel durch das Abgeben von Sternen oder Punkten, sowie durch das Schreiben von Textkommentaren. Oftmals spielen auch Bilder oder Videos eine Rolle bei der Bewertung. Die Meinungen anderer Nutzer beeinflussen häufig die Entscheidung, ob ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft wird.
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Welche verschiedenen Kontaktmöglichkeiten bieten Unternehmen in Bezug auf Kundenservice und -support an?
Unternehmen bieten verschiedene Kontaktmöglichkeiten für Kundenservice und -support an, darunter Telefonhotlines, E-Mail-Support, Live-Chat und soziale Medien. Kunden können sich telefonisch an die Kundendienstabteilung wenden, um direkte Unterstützung zu erhalten. E-Mail-Support ermöglicht es Kunden, ihre Anfragen schriftlich zu stellen und auf eine Antwort zu warten. Live-Chat bietet Echtzeitkommunikation mit Kundendienstmitarbeitern, während soziale Medien eine weitere Plattform für Kunden bieten, um Fragen zu stellen und Feedback zu geben.
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Welche verschiedenen Kontaktmöglichkeiten bieten Unternehmen in Bezug auf Kundenservice und -support an?
Unternehmen bieten verschiedene Kontaktmöglichkeiten für Kundenservice und -support an, darunter Telefonhotlines, E-Mail-Support, Live-Chat und soziale Medien. Kunden können sich telefonisch an den Kundenservice wenden, um ihre Anliegen persönlich zu besprechen. E-Mail-Support ermöglicht es Kunden, ihre Fragen und Probleme schriftlich zu kommunizieren und eine schriftliche Antwort zu erhalten. Live-Chat bietet eine sofortige Kommunikation mit einem Kundendienstmitarbeiter über die Unternehmenswebsite. Soziale Medien ermöglichen es Kunden, über Plattformen wie Facebook oder Twitter direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten.
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Wie kann Online-Support effektiv in den Bereichen Kundenservice, technischer Support und Bildung eingesetzt werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Problemlösungen zu erleichtern?
Online-Support kann effektiv eingesetzt werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern, indem es den Kunden ermöglicht, schnell und bequem Hilfe zu erhalten, ohne physisch anwesend sein zu müssen. Im Bereich des technischen Supports kann Online-Support dazu beitragen, Problemlösungen zu erleichtern, indem es den Kunden ermöglicht, Screenshots oder Videos hochzuladen, um ihre Probleme zu veranschaulichen. Im Bildungsbereich kann Online-Support genutzt werden, um Lernenden zusätzliche Ressourcen und Unterstützung anzubieten, um ihre Lernerfahrung zu verbessern und ihre Fragen zu beantworten. Durch die Integration von Chatbots und künstlicher Intelligenz kann Online-Support auch dazu beitragen, die Effizienz zu steigern und die Wartezeiten für die Benutzer zu verkürzen.
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